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培训课程
2015-03-19
    

依据企业需求,“量身定制”培训课程,旨在促进企业各级管理人员的知识优化、观念更新和能力提升,实现企业的全面发展,培养造就一批具有开拓精神、管理创新能力和社会责任感的高水平的企业经营管理人才队伍和专业技术骨干。

烟机设备(机械)技师培训

培训对象:烟厂从事设备维修的技术工人

培训目的:对修理工进行技术培训,提升员工的理论知识水平和实践技术能力,同时为职业技能鉴定做好准备。培训以《烟机设备修理技师国家职业标准》和《烟机设备修理技师职业技能鉴定规范》为依据。

序号

培训课程

培训内容

培训要求

1

制图

1、正投影基本知识

掌握一般机械图及装配图的绘制方法;掌握1~2种计算机绘图软件的应用;掌握尺寸、公差与配合及其标注。

2、各类典型零件的绘

3、公差与配合

4、零件测绘

5、制图标准和展开图画法

6、标准件、常用件

7、装配图绘制

8、计算机绘图软件应用

2

机械基

础知识

1、静力学知识

掌握力学知识;掌握常用机构和机械零件的设计;了解新型材料的应用知识。

2、动力学基本知识

3、压缩与拉伸强度计算、剪切强度计算、扭转强度计算

4、平面连杆机构、凸轮机构、齿轮机构、齿轮系、间歇运动机构、螺旋传动机构、

5、齿轮传动、带链传动

6、轴、轴承、连接件

7、常见材料的特性和选择

8、公差配合、形状与位置公差和表面粗糙度

9、机械(带、链、齿轮、蜗杆)传动的特点和简单计算方法。

10、滚动、滑动轴承的特点和标识标注

11、常见联轴器、离合器、连杆等器件的特点和调修方法

12、最新传动机构简介

13、新材料的应用

3

液压与气动系统分析

1、液压元件的功用

1.掌握液压元件的功用及基本工作原理。

2.掌握气动元件的基本功用及工作原理。

3.掌握液压基本回路及系统分析。

4.掌握气动基本回路及系统分析(重点是逻辑回路分析及气动逻辑元件)。

2、液压元件的选择

3、典型液压系统分析

4、液压系统故障分析与排除

5、气动元件的功用

6、气动元件的选择

7、气动系统故障分析与排除

8、典型气动系统分析

4

机电一体化技术

1、直流电路

1.掌握直流电路、流电路、变压器、电动机工作原理及应用。

2.掌握继电接触器控制系统。

3.掌握工厂供电与安全用电。

4.掌握电工测量及常用仪表的使用。

5.了解可编程控制器。

(PLC)、变频调速器的工作原理及使用注意事项。

6了解电子技术基础。

2、电路的基本概念

3、电路的组成和工作状态(通路、开路和短路)

4、学会用欧姆定律和基尔霍夫定律分析和解决实际问题

5、交流电路

6、交流电的基本概念

7、三相交流电的星形联结和三角形联结

8、安全用电

9、变压器的工作原理及应用

10、电动机的工作原理及应用

11、继电接触器控制系统(1)常用低压电器的应用。(2)学会看基本控制电路图

12、工厂供电与安全用电

13、电工测量及常用仪表的使用

14、可编程控制器(PLC)的工作原理及使用注意事项

15、变频调速器的工作原理及使用注意事项

16、电子技术基础(1)常用半导体器件二极管、三极管和晶闸管的特性及应用。(2)实用电路举例。(3)模拟量和数字量的转换(A/D和D/A)

5

维修管理

1、机械振动和零部件的平衡及使用寿命;

掌握维修管理基本知识。

2、设备状态维修诊断技术

3、典型零部件的修复

4、可靠性与维修性理论概述

5、影响维修性的主要因素和提高途径

6、设备故障及预防

7、维修方法及选择

8、维修经济性

6

电脑基础知识

1、Word文档的基本编排和文字处理

掌握Office常用软件的应用。

2、Excel数据的基本处理和文档编排

3、PowerPoint演示文稿制作

4、常用工具软件的使用(如解压缩、简单的绘图软件Visio)

7

论文撰写与论文答辩

1、论文的结构和特点

掌握论文的撰写方法及技巧。

2、撰写论文的要求

3、论文的选题和写作步骤及方法

4、论文答辩的要领和技巧

烟草营销人员培训

培训对象:各级烟草公司营销管理干部及营销人员

培训目的:在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务,是赢得最佳商机的关键。学习销售的基本理论方法、实战技巧到销售的步骤、销售人员的自我管理,解决销售人员专业技能的欠缺和提升。掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧,并吸收专家和成功者的经验与智慧,以资借鉴,减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会。

序号

课程

名称

培训内容

培训要求

1

优秀销售人员心态激励

1.销售心态的重要性;

2.影响销售业绩的七大不良心态;

3.成功销售人员的十大心态;

4.摒弃消极销售心态促成销售成功;

1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态;

2.驱除或控制负面的情绪,建立积极坚定的信念;

3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能;

4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作。

2

销售沟通与谈判技巧

1.谈判的模型分析;
2. 谈判的标的;
3.谈判的议题;
4.谈判的策略;
5.谈判的结构分析;
6.谈判的准备阶段技巧;

7.谈判的辩论阶段技巧;
8.谈判的提案阶段技巧;
9.谈判的交易阶段技巧。

1、了解销售沟通的内涵;

2、透过对关键人的人格特质的剖析,运用因人而异的沟通方式实现“签单”;

3、有效地解决销售中存在的沟通困难;

4、掌握成功谈判的原理与策略,在谈判中取得优势,达到预订的谈判目标。

3

大客户的开发与管理

1.理解大客户营销本质;

2.市场细分并锁定客户

3.如何跟大客户关键人建立亲和力;

6.大客户关系维护与投诉处理;

7.大客户经理的培养系统;

8.大客户经理心态修炼。

1、针对大客户有一个全新的理解;

2、熟练掌握大客户的开发技巧与要领;

3、熟练掌握大客户的管理技能。

4

顾问式销售技巧

1.高级销售员的职业化素质与发展;

2.客户真正想要的—需求调查分析;

3.如何与不同客户打交道;

4.介绍产品的竞争优势;

5.客户心理分析与异议处理;

6.获取承诺的战术;

7.怎样打破最后僵局。

1、从本质上了解顾问式销售技术;

2、学习顾问式销售的原则和方法;

3、改变传统的销售思维模式;

4、学会面向高层决策者的销售方法;

5、学会提升销售率与客户忠诚度的方法。

5

商务礼仪与职业形象

1.认知礼仪

2.商务人员形象塑造

3.商务交往礼仪规范

4.商务人员职场礼仪法则

5.求职礼仪技巧运用

6.方位礼仪的基本常识

7.商务函电礼仪的基本要求

8.不同形式的商务宴请礼仪

9.中外民俗礼仪

1、了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。

2、学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。

3、提出调整改善的最佳方法,使自身的职业特征与外在魅力得以强化,建立起强大的工作自信心,最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。

企业基层管理人员、青年后备干部培训

培训对象:刚走上管理岗位,缺乏管理经验的管理人员及后备干部

培训目的:企业基层管理者是实施决策的关键人物,他们既是工人又是管理者。他们关系到企业战略实施和企业的发展,所以,管理能力,学习能力,内部沟通能力,专业技术能力及创新能力都是他们必须具备的。

序号

课程

名称

培训内容

培训要求

1

基层管理者的角色定位

1.基层管理者的角色定位;

2.基层管理者的关键能力提升(技能提升及素养提升);

3.简单有效的管理办法

4.基层管理者的心态塑造

基层管理者需要完成从业务骨干向管理者角色的转变,是组织中连接基层员工与中高层管理者的关键枢纽,如何正确的认知角色,成为团队的卓越领袖,不断提升自我并发挥团队成员的潜能,进而提升组织绩效。课程重点在挖掘和改善基层管理者的心智模式,心智的开放对于提升技能,改善行动力具有决定意义。

2

有效

沟通

1.认识沟通;

2.沟通应具备的心态;

3.沟通中应懂得的人性;

4.沟通中应掌握的技能;

帮助学员深化对“沟通”的认识,掌握高效沟通的秘诀;通过演练培养学员的亲和力与演讲力,快速建立个人影响力;懂得与企业内外进行有效的沟通,实现团队与个人的最大价值。课程重点在于使参训学员深刻领会无论是在战略执行,还是商务谈判,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提,并掌握有效沟通的原则和技巧。

3

人本管理与执行力

1.管理者主要扮演的三大角色与三大能力;

2.管理者的职责;

3.关注细节与执行力;

4.目标计划—有效执行工作之前提;

5.沟通协作—有效执行之保障;

5.时间效率—有效执行的关键

通过本课程的培训,让参训学员了解何为管理,何为人本管理,使参训学员首先了解战略决策力与战术执行力的实质区别何在,使其领悟基层主管的角色认知;掌握时间管理和现场管理的经典理论方法和实际应用;学会流程设计和流程再造;领悟正确用人、有效沟通和合理放权的方法。

4

激励

技巧

1.员工激励的概念;

2.激励原理与激励理论;

3.营造和谐向上的团队氛围;

4.激励的方法与效果;

5.不同个性、类型员工的激励;

6.有效赞赏的艺术;

7.有效批评的原则。

通过激励原理与激励理论的学习,让参训学员了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧,懂得有效赞赏的艺术及有效批评的原则,有效提高员工的工作积极性和团队归属感。

5

团队建设与管理

1.团队精神:如何让组织成员拥有团队精神?

2.认识团队:如何真正发挥的团队作用?

3.团队沟通:如何实现团队沟通顺畅?

4.冲突管理:如何化解团队内部的冲突?

5.团队激励:如何让团队成员充满干劲与激情?

6.当好教练:如何培养“打胜仗”的团队?

7.创造执行: 如何实现强大的团队执行力?

随着组织竞争环境的变化,扁平化的组织结构和学习型组织运应而生,传统的官僚组织让位于团队组织已成为了不可避免的趋势。本课程希望在让学员了解组织中个体行为规律和高绩效团队的特征的基础上,结合团队建设的四阶段,重点对提升团队建设能力的四个维度11个方面进行训练,以期提高学员的团队建设能力,更好的开展团队管理。

6

领导

艺术

1.领导艺术的基本框架;

2.领导者有别与管理者;

3.领导分类的基本标准;

4.领导艺术的主要特征;

5.领导艺术的精髓要义;

6.领导干部的境界描述;

7.领导干部的角色转换;

8.领导干部的思维创新;

9.未来领导的发展走势。

领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。作为领导者个人素质的综合反映,领导艺术是因人而异的,但总结起来可以归为若干种领导模式。领导艺术包括演讲的艺术、用人的艺术、决策的艺术、协调的艺术、沟通的艺术、理财的艺术、处置危机的艺术等等。学习并把握领导艺术及其领导模式,有助于企业或组织的各级管理干部有效地实施管理和领导。

7

管理理论与实践创新

1.管理创新的内涵与系统框架;
2.全要素创新、全员创新与全时空创新;
3.管理创新体系的基础架构和形成过程;
4.管理创新的协同机制;
5.管理创新的学习机制;
6.管理创新的领导机制。

该课程主要介绍什么是管理,为什么要不断推动管理的创新,管理创新要解决什么问题?同时,讲解从农业时代向工业时代的转变,从工业时代抽后工业时代的转变,管理理论从物本管理到人本管理、再到能本管理不断的创新与发展。介绍什么是能本管理,在实践中如何实施能本管理。

8

企业员工心理调 适

1.压力的相关概念;

2.企业员工的工作及其工作压力;

3.工作压力对企业员工健康的影响;

4.提高企业员工心理调适能力的主要途径及方法;

5.心态决定成败;

6.健康生活方式缓解压力;

7.常用减压方法。

该课程从中国传统文化入手,介绍心理学基本概念,统合现代西方心理学治疗成果,现代社会和现代企业中常见的心理疾患,分析问题、解决问题,把具有东方文化特色的全新的心理治疗模式运用到企业员工的心理调适和心理减压中,让企业员工以健康、快乐的身心投入到生活和工作中,该课程具有较高指导性和现实意义。

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